维护自身合法权益 遇到这些消费麻烦，“我”该咋办?

办了健身卡，因病无法继续锻炼，找健身中心退卡却被要求支付500元的转卡费;在商贸城停车购物，进去40多，出来后却被收取6元的停车费;准备骑小黄车回家，手机扫码后出现自动开锁画面，但车锁实际并未开启，即刻还车却被扣费一元……生活中，消费者会遇到这样那样的麻烦事，事虽不大，但很烦心，怎么办?记者帮您梳理梳理，找准维权渠道，助您维护自身合法权益。

凭啥要交转卡费

去年9月，市民马先生在下元附近一家健身中心办理了一张价值2000元的会员卡，截止到今年4月份，期间他健身多次，可前段时间的一次体检，打破了他的健身计划，因为体检结果显示他的心脏出了问题，医生明确告知不能再继续锻炼。之后，他便向该健身中心提出退卡要求，起初店方不同意，后经沟通给出处理意见：需交500元的转卡费，即可将卡内余额退还。马先生认为这种做法不合理，遂向本报求助。

记者支招：办理了健身卡却在退卡时被要求交纳转卡费，这类消费纠纷在生活中时常上演，这样的规定似乎也成为健身行业里“潜规则”。那么，健身中心到底该不该收取转卡费，前提是要看是否符合消费者与健身会所双方协议规定。健身房提出的要求虽有不妥，但消费者已与其签定协议书，合同即是合法的，并具有法律效力。因此，在签订有关协议或合同时，务必仔细阅读条款内容，询问退、转、停卡等相关操作事项，留下相应证据，如果发现条款里有不合理之处，要及时提出，以维护自身的合法权益。如果在会员卡使用当中遇到消费问题，还可以随时拨打市工商局12315寻求帮助。

6元停车费啥依据

商贸城购物，从进去到出来，他看了一停车场的收费人员告知需交6元钱的停车费。“我印象中相关规定是前半停车免费，计费从后半算起，这么一来，我也就停了十多，凭啥收我6元钱?”对此，张先生提出质疑，认为此举不合理。

记者支招：停车交费，首先要看停车场是否具备收费资质，是否在显著位置摆放政府部门设立的停车收费告示牌，停车收费标准一目了然。去年，我市新出台了《太原市机动车停放服务收费管理办法》，新规对停车区域进行了重新划分，前半免费政策略有调整：全市城区范围内除道路、机械停车场(库)外的所有停车场(库)实行前半免费停放，半后前半列入计费时段累加收费。像张先生遇到的情况，首先要搞清楚收费标准是什么，如有疑问，可向太原市价格举报监督热线12358进行咨询、举报。

车未骑成费却扣

如今，骑共享单车出行已成为不少人的首选，可是，使用当中难免会遇到一些小状况令人心里挺不舒服，这不，市民杨女士就碰上了车子没骑成反倒被扣费的事。

前天，杨女士下班回家，在单位楼下她准备扫一辆小黄车，可是，当手机上显示的智能开锁画面已完成，车锁却并未开启，她以为是车锁不太灵了，便试着用手摆弄了几下，结果，还是打不开。然而，车锁虽未开，但已经开始算起骑行时间，于是，杨女士选择结束行程，即刻还车还是被扣费一元。“车子没骑成，钱倒是扣了，算了，也就是一元钱的事，自认倒霉吧。”杨女士无奈地对记者说。

记者支招：经了解， ofo小黄车是根据使用时间计算价钱的，因此，只要扫码成功，就会产生费用。像杨女士遇到的这种情况属于非正常情况，首先应该报修，再结束行程，客服收到相关报修信息后经核实会将所扣费用返还至用户的账户中。但是，如果直接选择结束行程的话，系统会默认还车成功并扣费。市民如遇此类问题，应拨打4001507507或2938030与客服人员取得联系及时处理问题。

消费关乎你我他，消费纠纷、购物疑惑……我们事事关心，"18303412315"晚报消费维权热线在这里等您，欢迎提供有效线索。您可短信留言，亦或将线索发送至邮箱tywblxl@163.com，期待您的热情参与。